Question

我家光纤20兆，下载速度却只有300KB/S怎么回事？应该如何调置啊？

Answer 1

1、首先单机接电信光猫之类的设备进行ping测电信的网关或DNS服务器地址，得到一个数值后；
2、再接路由器（将其他的网线拔掉）再ping；
3、然后接上其他的电脑正常使用时再ping；
得到3个数值，哪个偏大或有丢包就说明是哪里的问题，第一次是公司线路不好，第二次说明路由器有问题，第三次如果异常就说明局域网有问题。
如果按照以上测试方法，三个测试值都正常，说明本地网络和运营商网络没有问题，故障点出在网站服务器上。一般用户量大时，网站服务器处理能力不够或者出口带宽不足容易造成卡顿现象。

解决办法：先检查是否有存在被偷网的现象，如果没有，致电运营商。

Answer 2

首先，要确定是否是资源的问题（如果下载的是冷门资源，速度上不去是很正常的）。你可以下载一个时下流行的网游客户端试试，速度上的去说明带宽没问题。
其次，确保你的迅雷和路由没有做带宽限制。当然，一般大家不会犯这种低级错误。

排除以上原因后，热门资源也只有300KB的话，那就真是宽带的问题了。那就打电信的客服电话10000，叫他们来查查。

Answer 3

打10000号 让他们过来给你测下，我的下载速度是2M 也是20M的光纤