Question

中国农业银行K宝证书下载时出现这样问题怎么办？

显示让我输入参考吗和授权码时没办法输入、下载安全控件也下载了、就是没办法输入、怎么回事啊？

Answer 1

您好！您可以通过以下渠道下载个人K宝证书：
1.掌银：请您登录掌银APP，点击【我的→安全中心→安全工具→K宝证书下载更新】根据提示操作。
2.官网：请您打开农行官网www.abchina.com，点击【个人网银登录→证书下载】根据提示操作。
请您按以下步骤进行企业K宝证书下载：
1.登录我行官网www.abchina.com.cn，点击【企业网银登录→证书登录→下载网银助手】，根据体统提示下载安装网银助手。
2.运行网银助手，等待系统自动完成系统环境检测修复。
3.点击【K宝管理→下载证书】，按提示完成K宝密码设置后，点击下方“下载”，并按系统提示在K宝上按“OK”键确认。确定页面提示正在下载证书直至成功。
4.待系统下载证书成功后，点击“确认”，系统弹出证书激活二维码，使用企业掌银扫码激活证书后，即可登录企业网银。
更多咨询与服务，您可关注我行“中国农业银行云客服”微信公众号进行咨询处理。
（作答时间：2024年07月29日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

本人带上身份证与银行卡到银行柜台补发证书后重新下载即可。

Answer 3

是你的电脑有防护程序，

Answer 4

可以与营业厅联系，帮助处理