Question

我的电脑安装了最新版的瑞星杀毒软件和防火墙，不能正常上网，卸载了瑞星杀毒软件就能上网，该怎么办？？

单安装防火墙就可以正常上网，可是两个一起安装的时候，一联网就总不动，我的是网通用户。

Answer 1

　　 ‍‍楼主可以修复一下瑞星软件，方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。

　　如果仍有问题，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。
卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。

　　瑞星安装程序下载地址连接：
http://pc.rising.com.cn/‍‍
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Answer 2

有时候杀毒软件和防火墙是有冲突的，就会导致不能上网，或者系统反映缓慢的问题．
可以更改下设置，或者上网搜索下可以结合到一起的版本的杀毒和防火墙．

Answer 3

这应该是被瑞星防火墙限制了吧，在防火墙里面可以设置成所有放行的。或者直接把防火墙缷载掉也行吧

Answer 4

是不是你安装瑞星杀毒时同时安装了卡卡安全上网助手?进入看看它有没对你访问网络做了限制!