Question

新买的戴尔笔记本总是卡机、死机是怎么回事

今年寒假买的，是最近的款式14寸的红色的，同学的机子，我不知道型号，她就放了些电影别没放很多东西，可是最近总是很慢，而且还死机了几次，死机时屏幕不动，鼠标也不能动，但能强行关机

Answer 1

建议安装360安全卫士和杀毒，先用360安全卫士体检看看有什么问题，清理垃圾，在用它清理插件，再优化速度，最后用360安全卫士查杀木马，再用360杀毒软件杀杀毒。应该快起来的。

追问

他的应该是没有病毒，还死机啊

追答

死机的原因很多，有时候你安装了2个不同的杀毒软件都会死机，机子上装了很多各种软件，有时候软件冲突也会死，我建议你先用360安全卫士体检看看有什么问题，清理垃圾，在用它清理插件就是检测开机启动的软件、插件，可以关闭的360会提示关闭，大大加快运行速度和冲突。

Answer 2

型号是戴尔Inspiron 灵越14R吧？清理系统垃圾进行优化， 系统垃圾清理：开始-附件-系统工具-磁盘清理。

Answer 3

可能是中毒了 重新安装下系统！

追问

那个，电脑一般都自带着恢复系统的工具，我用的联想有一键还原，戴尔的在哪里啊，还有用那个恢复一下系统管用么？会不会删掉其他盘的东西啊？

追答

可以用一件还原。
只是会删除c盘的东西 其他盘的东西不会动的~

Answer 4

新买的话，建议去找戴尔客服。

Answer 5

中病毒？
或者可以拨打戴尔售后服务问问

追问

应该是没有中病毒

Answer 6

我的也是啊，怎么回事？？