Question

如何巧妙的从前台把电话转接到采购部？

我是一家销售办公设备及耗材带维修的公司的业务员，刚接触这份工作，不知道如何打电话给客户，每次打过去都是前台的，不知道有没有什么好的方法可以巧妙的过采购部这一关呢？

Answer 1

有个小技巧，先把手机通讯录里的一个朋友改成你要去拜访公司的领导，直接去公司前台，先套个近乎，然后就说约了XX总，例如说个张总吧，总有人姓张吧，前台问你有没有预约，你就说已经跟他联系的，今天要拜访他，让前台转接下。

一般能行；如果前台说让你打电话过去，那之前的准备就好了，让朋友给你打个电话，手机显示不就是张总吗，然后把手机给前台看，前提是要把手机挂线，前台这样就不会阻挡你；第三个方法，同样先把通讯录的名字改了。

去前台就故意打电话，然后问一下前台张总在吗，如果前台有阻挡，你就跟前台说已经约好在公司等他，刚他打电话说让你在前台等，然后你就试着跟前台聊一下采购部的问题，在对话中找到你想要的。

前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人；大多数企业通常会依人员流动性提供周期性内调的规定。

其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

岗位职责

⒈服从接待处经理、主任之工作安排。

⒉异常特殊事情必须向上级汇报。

⒊随时接受上司委派之任何工作。

⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。

⒎打印各种营业报表。

⒏注意酒店内的各种宣传活动。

⒐推销客房及酒店各项设施及服务。

⒑参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

Answer 2

有个小技巧，先把手机通讯录里的一个朋友改成你要去拜访公司的领导，直接去公司前台，先套个近乎，然后就说约了XX总，例如说个张总吧，总有人姓张吧，前台问你有没有预约，你就说已经跟他联系的，今天要拜访他，让前台转接下，一般能行；如果前台说让你打电话过去，那之前的准备就好了，让朋友给你打个电话，手机显示不就是张总吗，然后把手机给前台看，前提是要把手机挂线，前台这样就不会阻挡你；第三个方法，同样先把通讯录的名字改了，去前台就故意打电话，然后问一下前台张总在吗，如果前台有阻挡，你就跟前台说已经约好在公司等他，刚他打电话说让你在前台等，然后你就试着跟前台聊一下采购部的问题，在对话中找到你想要的。纯手打

Answer 3

一般公司的采购联系人联系方式都不会公布在网上，所以可以用迂回的方法获得，比如上网搜到或者拨打114查到该公司的前台电话，有了这个电话，想好一个理由，打电话过去，态度要强硬，有急事要立刻和采购部负责人沟通，让她把电话接过去，或者让她提供采购部联系人的电话。打电话时，技巧很重要~

追问

就是没有好的技巧去跟前台沟通，所以才会有这个问题啊