Question

我家宽带怎么突然不能上网了？

怎么办啊

Answer 1

首先确认下是否欠费了，如果不是，重新启动下猫和路由，如果还不行，请杀毒

Answer 2

首先要看你的网络环境是什么样的？有路由器吗？是否是adsl上网？
看看你电脑桌面的右下角，声音图标旁边的小电脑有红叉子嘛？如果没有那你硬件连接上可能没有问题，那就得考虑配置方面是否有错了，还有就是考虑楼上所说的，是不是你欠费了？那就需要你给网络提供商联系了，比如联通的adsl，那就打10010咨询

Answer 3

不能上原因很多，比如：
1、宽带提供商那里出现故障
2、你的线路问题（线插头松动，猫没连接好等）
3、机器本身的软硬件故障，等等
所以你没具体情况描述，不好给出正确判断。