Question

淘宝买不了东西，立即购买和加入购物车点了都没反应

如题，我咨询了云客服2次也没有解决，不是浏览器、清除cookies什么的问题，也跟系统没关系 也没有病毒 我是所有宝贝都买不了，但是手机充值那种快速缴费的可以买，急啊~！已经很久没在淘宝买过东西了 解决了给加分~！在线等~！
我肯定登陆了淘宝，卖家的宝贝也有效，商品详细信息我也选了

Answer 1

1.建议用别人的淘宝账号到你电脑上试下，记得确定那个账号在别人的电脑上能正常使用
以上是为了区分是你淘宝账号的问题还是你电脑的问题
如果别人的也能用就是你账号的问题，找淘宝客服说明下，让他给你 看下
2.如果别人的账号在你电脑上也不能用，可以肯定，你电脑软件方面有问题
3.如果我2说的没错，建议你还个浏览器试试，可以用不同版本的非内核浏览器都试试
4.如果方法3无效，应该是你系统的问题，建议直接换个系统版本，记得是换版本，不是用老的版本重新装下或直接恢复下
至于你说的不是浏览器或系统的问题，我不多说，试了你就知道
有不懂的可以继续追问

Answer 2

如果点击“立刻购买”或“加入购物车”网页都没有反应或出现异常，此情况一般与您使用的浏览器、网络等有关系，建议您删除浏览器cookies、更换浏览器、重启电脑或换个时间再试试。

Answer 3

这个问题不用说肯定出在你的电脑问题上，换个浏览器试试，或者把360，杀毒什么的卸了再装，这个问题也出现过

Answer 4

把之前的旺旺卸载，重新下载个版本试试。如果是偶尔出现这样的情况可能是淘宝网的问题。