Question

如何管理一个小百货商店

我刚接手一个小百货，但是我从来没做过这种事情，不知道该怎么做？比如说错价格该怎么办，该怎样跟顾客解释。记不得物品的位置了 该怎样说才大体？

Answer 1

做好一个超市的因素挺多，就像一个人，首先你有了内涵，自然就会有很多的朋友愿意和你交往。超市也是一样，那么做好一个超市主要有以下几方面的因素：

一、店面形象是否吸引顾客

二、是否有品牌形象，顾客在你这里买东西是否信赖你

三、商品陈列是否美观，是否让顾客喜欢

四、卖场区位结构是否合理，有无死角，是否每个角落都能创造销量

五、商品结构是否合理，一二三线产品的搭配是否能创造最大利润，季节性产品、新品、常规商品是否引起老客户的喜欢

六、系统的进销存管理是否合理，是否严格控制了商场报损

七、服务态度、服务意识是否是最佳的？得罪了客户，能否让这个客户成为你终身的客户。

八、员工的管理是否让顾客满意，卖场清洁卫生是否做到日两清洁，月三大清洁。

九、商品完整性、商品的丰富性是否都能满足90%以上的客户接受。

十、完善以上。接下来就可以搞一场轰轰烈烈的促销。如果以上都有所欠缺，还不如不搞，以免打草惊蛇，自己搞不好，客户来了也留不住，反而让你的竞争对手用更好的促销方式把你的老客户挖走。卖场是需要不断的创新改进的，产品结构的不断更新，样式的不断创新，这样才能留住顾客的心。其实促销不是最大关键，关键的就是内在的东西。所以我们要不断的学习专业的零售业知识，做好一个店，托管给店长，继续通过这个店开连锁。走连锁化、品牌化、规模化、科学化、创新化的发展之路

以上是本人在网查到的资料希望对大家有所帮助。本人从来便利店装修便利店设计便利店设备便利店货架便利店冷柜小吃设备等便利店一系列设备开店的朋友可点击我的头像联系我哦。如下参考图片