Question

C:\Windows\Minidump\030312-18345-01.dmp电脑蓝屏这个是什么错误 急

问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.768.2
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
BCCode: c000021a
BCP1: FFFFF8A0010FE100
BCP2: 00000000C0000189
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\030312-18345-01.dmp
C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WER-46207-0.sysdata.xml

Answer 1

蓝屏的原因一般有硬件不兼容，比如内存等，驱动不兼容等，另外系统故障程序和系统有冲突也会蓝屏，最主要你要注意蓝屏前后电脑的表现，一般蓝屏代码或事件查看器里面的内容普通人是看不懂的，请看看下面的方法。或将蓝屏前你的操作说说，都下载什么了？升级什么了？

1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的（看视频蓝屏问题同上）。
10、你可以补充说明，或选我的昵称中的hi找我在线交谈，解决蓝屏是需要对电脑蓝屏前的表现和你的操作来分析出蓝屏大概的原因（有问题请追问我）。

追问

我是运行大型游戏后 CPU温度很高 但是之前我同样一直玩那款游戏 可是电脑都没出过问题 那时候电脑风扇声音也不大 可是现在玩那游戏 风扇声音很大 然后玩的久了突然电脑就黑屏 打开后就是蓝屏了 说是系统文件破坏什么的 每次都要修复

追答

这个游戏随着时间的推移是否还需升级，如果是，就和刚开始那个游戏不一样了，电脑里面的程序是否和这个游戏有冲突也不好说，总之不能用我原来玩这个游戏没事，现在就有事来衡量。

追问

我的好像是散热问题 显卡CUP温度太高 谢谢啊

追答

散热问题不好就清一下灰，加硅脂。

追问

嗯嗯 我打算拿到维修店去清灰了 谢谢