Question

淘宝免费开店中，为什么在身份信息认证中上传不了照片？

淘宝免费开店中，为什么在身份信息认证中上传不了照片？
在点击上传照片的时候点击不了

Answer 1

开店认证上传真实个人照片需提供三张照片进行审核：手持身份证正面照； 半身照；身份证反面照。
先说下相片要求：手指不能遮挡身份证上任何信息，身份证图像清楚，每一个字都要清晰可辨，利于识别，五官包括耳朵，如果有耳朵，不要让头发遮挡住，拍照时需要拍出持证手臂，以证实是本人手持，最好拍照是白色背景。
点击上传不了的原因很多，浏览器问题的话需要更改成淘宝浏览器上传 ，电脑问题的话换一台电脑在上传照片，账号问题的话需要换一个账号申请开店，网络问题的话，等网速好了在上传照片。

Answer 2

如果上传不了，可能是你进入网页停留时间太久卡住了，可以重新进入上传试下或是刷新下网页，如果还是不行就清理下浏览缓存或是换一个浏览器登录试下，照片的大小不能超过10M，如果超过了也是上传不了，请知晓。

Answer 3

我开始也是这样 是你照片太大，建议你把照片弄小点传上去！！！我试了好多次才搞定，还有就是可能你浏览器需要清理下缓存，清理完试试！！

Answer 4

简直都是在胡扯，不懂还误导别人。这个问题我今天也遇到了，急的问遍了人了都，不过有个人跟我说是实名认证还在审核，我想再等几天看看，要是还是不能打开上传功能我想就是淘宝的问题了，希望同样帮到你。

Answer 5

有三种拍照方式：
1.数码相机拍照 这种是比较清晰的拍照，也比较好处理。
2.手机拍照 如果没有数码相机，可以用手机拍照，到那要求的像素比较高，拍照的时候要注意清晰全面，否则不会通过认证。
3.复印店扫描 如果以上条件都不达到，你可以到复印店扫描身份证就可以用了。
楼主想了解等等开店，可以扣我