Question

手机突然画面停滞，按哪个键都不管用，是怎么回事！是手机出问题还是其他的问题？

Answer 1

那是手机现象，就是什么按键都不能用了，就连关机也不行了，关机只有把电池卸下后才行。基本每部智能手机都或多或少有这种现象。
1.主要是由于手机里的应用程序出错而引起的，还有就是像电脑一样有假死的现象（可能是由于操作不当引起“核心”数据处里不过来而导致的。这只是表现在手机的软件方面。也有可能是手机里面的硬件存在不兼容或是电池引起的。 一般来说大部和电池有直接关系了。
2.也有可能是系统盘的垃圾过多，需要经常清理
3.有可能中病毒了，建议还原出场设置。把储存卡也格式化一下。如果你不想格式化就把最近下载的东西和装的软件卸载删除了。还有就是不建议打开太多的软件，操作也稍微慢点，这样会好很多的。还有现在天热手机过热也有可能会死机，你可以注意一下。

Answer 2

那是正常现象，不用担心。我的手机有时候也是这样，扣电池再开机就好了。

Answer 3

偶尔死机，不一定是手机问题，如果经常出现这样的事，建议你去售后看看