Question

联想y450最近待机出现蓝屏，代码如下0x0000000A(0x0000029c,0x0000001c,0x00000001,0x804FC03C）

我想问题应该不是太严重，所以不想重装系统之类，也不希望看到一大片的粘贴，因为我在网上已经看过许多了...
我把情况再描述一下，待机时停留在“正在准备待机”画面中，一直没反应，但可以调节屏幕亮度，我试着打开酷我后放着音乐待机，结果在待机画面出现后音乐照常播放，待机没能将程序停止，待机偶尔会蓝屏，休眠时出现类似情况。我到官网下载了驱动安装光盘，并进行了安装，但情况没有改变。我是双系统，这种情况出现在我第一个系统（xp）上，后来安装的win7则可以正常待机。另外，开机时有时会出现如下错误框：0x7c939fca指令引用的0x01ccfb9b内存。该内存不能为written，不知与待机问题是否有关，我有点怀疑是软件冲突，但不知是哪个软件...

Answer 1

为什么蓝屏问题回答的多，因为你或有些人是将蓝屏代码一贴完事就等着准确的回答，你是这样想的吧？我用蓝屏代码咨询过微软的工程师，和电脑品牌的工程师，他们都不知道。如果有篮屏代码就可以解决蓝屏问题，请你到百度搜索一下不就什么都清楚了吗？但是就我个人的经验是蓝屏需要脚踏实地的从软硬两方面查找原因，想走捷径是没有的。

你的电脑不会一买来就蓝屏吧？蓝屏不会无缘无故的发生吧？你蓝屏前是怎么操作的？下载什么软件、插件、驱动、补丁，升级什么硬件了？或什么硬件出问题了？硬盘有没有问题，详细的说说行吗？

1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、你可以补充说明，或选我的昵称中的hi找我在线交谈，解决蓝屏是需要对电脑蓝屏前的表现和你的操作来分析出蓝屏大概的原因（有问题请追问我）。

追问

非常谢谢你的热心帮助，能收到帮助让我很开心，我觉得1是有可能的，不过暂时还没办法，因为已经尽力删除了这两个星期装的软件，驱动的一部分也被我还原到最早的版本了，也杀过病毒，不过情况还是这样，一待机，发现电脑没结束程序，而是过了会出现待机画面，然后就卡着，过了一会，就蓝屏了，早天试了一整天，还是没能解决，我希望有高手能从那个详细代码中发现本质问题。

追答

你的意思只是待机蓝屏吗？除此之外还做什么蓝屏？

追问

非常谢谢你的再次回复，只有待机和休眠时会出问题，其他任何时候都是正常的，运行也很不错。现在在尝试全盘再杀毒，另外修复之类的方法，如果实在不行，就放弃待机了。对了，我是双系统的，这种情况只是其中的xp中出现，也是我最早的一个系统，后来安装的win7则待机正常。可能我提供的信息太少了，如果方便，我加你为好友，或者别的方法详聊。

追答

XP不能待机无非是系统、驱动、软件有冲突引起的，如果想找出原因就要麻烦些，重装系统后不要安装驱动、补丁、软件，然后在慢慢安装测试，找出问题所在可不要安装了。

追问

嗯，我也觉得是冲突问题，只是原因不好找，重装系统又面临许多设置及软件丢失，不过还是非常谢谢你的帮助。

追答

下面是联想的客服，你可以将你的所有代码给他们让他们给你解决问题，我看看是代码能解决你的问题？还是实战经验有用！

Answer 2

尊敬的用户，您好！
很抱歉，我们目前主要负责的是联想android平台智能手机以及平板业务咨询，对PC电脑相关问题并不熟悉，请您谅解。
这里建议您通过以下方式获得帮助：
1. 您可以拨打联想PC电脑客服热线进行咨询，联系方式查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.html
2. 您可以访问联想问吧（http://ask.lenovo.com.cn），与官方人员及其他用户进行讨论互动；
3. 您可以通过微信平台与联想客服在线进行咨询，微信号：联想服务，具体可参考：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=lxwm
以上，请您参考记录，谢谢。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

您好，这种情况大多是驱动程序在电脑待机或者唤醒时候出现异常导致的，您可以更新一下当前系统下的驱动程序看看是否有效。

驱动下载：
看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1

追问

我非常感动能得到来自你们的帮助，让我感觉当初选择联想是正确的。我对问题作为一些补充，详见上面问题补充处，我期待得到你们进一步的帮助，如果需要提供什么资料，如电脑保存的事件日志，或者别的什么，请告诉我，非常谢谢！