Question

S4充不了电

型号是9500，开始充不了电，用电到10％，接入线充，一直弹跳显示底座已连接，虽然用的是小米的线充（原装的在家），但是以前都一直充的好好的

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1、如果条件允许时更换您的原厂充电器尝试。
2、更换备用电池进行尝试
3、重新开关机后尝试充电
4、关机充电尝试
5、如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
6、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若问题依旧，建议您将手机送至当地的三星服务中心进行检测
具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

试过了，还是一样，我也恢复出厂设置了，无论电池有电没电都一直弹跳底座接入

追答

建议您将手机送至当地的三星服务中心进行检测