Question

HP4431S双显卡调不出来怎么解决？

就是切换独立显卡的那个界面调不出来了，WIN7系统还有独立显卡和芯片组的驱动都有重新装过还是不行！ 我不知道哪里出了问题！ 独立显卡用软件测了还是可以运转的！（独立显卡型号：AMD Radeon HD 6490M）

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、这个情况很可能是没有安装合适的显卡驱动造成的，请您查看之前是否安装过下面显卡驱动，如果没有，您可以安装试试。ATI显卡驱动如下：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55501-56000/sp55947.exe

2、如果您之前安装的正是上面的这个显卡驱动，那么建议您卸载这个显卡驱动后，再重新下面这个较早版本的sp53403显卡驱动试试。

（1）为您提供卸载驱动方法如下：

请您点击开始菜单，打开控制面板--程序和功能，查找是否有ATI catalyst install manager或者AMD开头的显卡程序，如果有，请您右键点击它，选择更改--卸载--选择卸载全部程序和软件。

（2）ATI显卡驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53403.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我原本安装的就是SP53403较早版本的，然后我采用了你的第一个建议不过安装两三次的过程总是提示安装出错 AMD APP 安装失败！ 调出显卡的时候 提示一些我看不懂的英文.....! 崩溃了

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、建议您将安装显卡驱动时看到了报错提示截图后发送给我们，然后帮您分析驱动无法安装的原因。
2、您也可以卸载之前安装的显卡驱动后，再重新安装显卡驱动试试。
3、如果您确认显卡驱动无法安装，这个情况也有可能是系统有问题造成的，建议您备份数据后，重装系统或者恢复系统试试。

希望以上回复能够对您有所帮助。