Question

您好！请问三星S4手机充电由原来的2小时充满，到现在的4、5个小时还充不满，是什么原因？

还有就是DioDict词典可能是被我不小心删了，显示的是词典数据缺失，这个怎么重新找回来呢？

Answer 1

您好：

一. 根据您的描述，手机充电较慢时，建议您参考以下内容：
1、待机充电时，将手机的后台程序关闭：软件、蓝牙、数据、WLAN
2、使用原厂充电器连接、或者更换USB数据线、充电器尝试
3、查看手机中是否安装第三方电池管理类软件，请将其卸载
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，

二.如果手机词典不能用，提示数据包文件缺失，建议您尝试以下操作恢复：
1.建议您通过其他带有词典的手机，使用蓝牙的方式将词典数据包传输到您的手机里尝试。
2。如果通过以上操作不能恢复，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您恢复。请登陆以下网址来查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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