Question

管理学 案例分析

蔡靖是一家贸易公司的经理。他是一个办事很有条理的人，他领导的贸易公司每天工作8小时，各部门经理被要求在每天下班时提交一份工作报告，说明当天开展了什么工作，发生了什么问题。蔡靖每天晚上都会仔细的审查部门经理提交的保告，并在每天睡觉之前把第二天要处理的各种事务列成一份清单，然后逐一落实完成。清单上的项目通常包括两部分内容：一是总部通知他需要处理的事务；二是他自己在一天多次的现场巡视中发现的或者他的属下报告的不正常的情况。

蔡靖每天到办公室做的第一件事就是同他的几位部门经理开一个早会，会上他们决定对于报告中的所反映的各种问题应采取什么措施。蔡靖在白天也参加一些会议，会见来公司的各方面访问者。他们中有些事供应商或潜在供应商的销售代表，有些则是公司的客户。此外，有时也有一些来自地方、省、国家政府机构的人员。总部职能管理人员和蔡靖的直接上司也会来公司考察。当陪伴这些来访者和他自己的属下人员参观的时候，蔡靖常常会发现一些问题，并将它们列入他的待处理事项的清单中。蔡靖发现自己明显无暇顾及长期计划工作，而这些活动是他提高公司管理效率和促进公司可持续发展所必须做的。他似乎总是在处理某种危机，他不知道哪里出了问题。为什么他就不能以一种使自己不这么紧张的方式工作呢？

1、蔡靖是管理者吗？为什么？
2、如果蔡靖是管理者，那么，他属于哪一层的管理者？
3、蔡靖的工作是否存在问题？如何改进？
运用管理的职能，管理的分类及各层管理者应履行的职责等知识回答以上问题。

Answer 1

一、蔡靖是管理者。
二、属于中层管理者。
三、存在的问题：
1、没能有效调动下属主管的主动性，下属都处于被动的工作状态，丧失了他们本身存在的意义。
2、员工思想教育有待提高，不能在其发现问题时举一反三。致使所有问题都要他一人去发现、提出并解决。
3、他的决定、指令的执行力不足。
4、工作发展方向错误，应该将长期计划分解，一步步的通过分阶段的短期计划逐步实现。