三星9308连接kies连不上

一直显示连接一直连接不上手机是不是因为ROOT了还是?... 一直显示连接 一直连接不上 手机是不是因为ROOT了 还是? 展开
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2013-10-28 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:
根据您的描述,若是电脑中下载安装kies软件后无法连接电脑,请您查看USB调试是否关闭,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
程经理
2024-10-11 广告
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