Question

你好，我手机中了病毒安装了腾讯管家却杀不掉，可以扫描出来，但一卸载老是说该程序未安装到手机上

我已经取消了该程序在设备管理器的激活状态，但无法将其移除

Answer 1

有的需要ROOT以后才能彻底清除的

打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT

腾讯手机管家杀毒效果还是不错的，与卡巴斯基合作推“双核引擎查杀”的QQ安全助手，有效的保护了用户手机安全。

能够查杀大量的手机病毒，病毒库也会在WIFI环境下自动更新，你可以直接在手机管家的界面中点“安全防护”，然后选择病毒查杀，最后点一下病毒扫描即可，而且防护和杀毒效果还是很不错的。

Answer 2

愿我的答案 能够解决您的烦忧

1，这是你手机没获取ROOT权限啊哥们，你获取权限了再去杀毒就没事了，这个肯定是可以杀掉的你可以绝对的放心哈！

2，打开后选择安全防护——病毒查杀——病毒扫描——处理病毒

3，等处理完成后，再点体检加速，清理一下手机垃圾，让手机体验非一般的感觉！

如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢

Answer 3

需要root以后，给腾讯手机管家最高权限，全面的查杀病毒程序，强力病毒查杀，彻底清除rom内置病毒！！管家在病毒拦截查杀方面的表现非常不错，另外从中我们还可以看出每一款恶意病毒的详细的分析报告，告知我们详细的病毒类型。“腾讯手机管家”的查杀率为94%，查杀率相当的高。

希望可以帮到您了

Answer 4

您好，您先更新一下病毒库，使用管家的木马专杀试一下。如果都不能卸载，您可以反馈一下该病毒的名称等信息。感谢您的支持！

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Answer 5

您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。