Question

小米2s电信版手机收不到短信。

情况是这样的：我手机放的是联通卡，之前一直没事，但是最近突然发现收不到短信，手机恢复出厂设置之后能收到一会儿，可是之后又不好使。然后换上别的卡能收到。可是我的联通卡放入别的手机里也没事。请问这是手机的问题还是手机卡的问题。

Answer 1

1.打开设置-应用-信息-清除数据、尝试可否正常。仍然不行请把手机卡放入其他手机，查看是否能正常收发短信
2.如果不能正常收发短信，请联系网络运营商，看是否是sim卡的问题
3.请进入短信中心，联系运营商检查短信中心号码
4.如果号码无误，请暂时卸载系统安全类软件
5.如仍不能解决，备份数据，进入recovery清除缓存，用户数据和所有数据，进入系统后不要恢复系统设置
6.如仍不能恢复，请前往附近的维修点检测一下

Answer 2

　　尊敬的用户，您好，很高兴为您答疑，根据您的描述，您的这种情况，建议您持手机前往小米手机售后，请售后工作人员给予您正确的检测，调试，即可获知原因，并解决。这样您即可正常的使用了，不建议您自行操作，望您斟酌。同时建议您电信版手机使用电信卡，您理想的选择。
　　希望我的回答可以得到您的采纳。谢谢。
　　如您想了解更多，欢迎来安徽电信知道平台或安徽电信网上营业厅提问，会有更多专业客服为您解答。

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