Question

我的三星sm-g3812已经连接上了电脑 已经打开了开发者选项 把usb调试的对勾取消了 怎么还不能连接电脑啊?

Answer 1

您好：

根据您的描述，如需连接电脑，请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP下载安装成功后无需打开此软件，关闭手机USB调试(设定-开发者选项)，直接将手机与电脑连接即可。若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

可能是电脑有问题，用其他人的试试，我之前就是，把电脑系统重装了就好了

Answer 3

重启手机或者电脑 如果用手机助手连接 重启助手就可以啦

Answer 4

不知道对不对。。。好像应该是打开usb调试。。。