Question

电信宽带一年未到期能报停吗？

我家已经接了八九年的电信宽带了，连电话一起的，去年七月才又缴了一年的费用，现在一年使用时间还未过，因为我家宽带的线现在要接上二楼（原来是在一楼的），但是打电话让电信来接，他们都不肯，所以只能销户，再重新接个宽带了，想请问今年七月才到使用期的宽带，现在能报停吗？剩余的费用是不是不能要回来了？麻烦知道的朋友说一下，不胜感激。

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:您的宽带是合约套餐,合约期内是无法停机,销户的,必须过了合约期才可以办理停机业务的,所以您的宽带无法停机.

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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

Answer 2

　　合约期内注销帐户需要补齐合约期内所有费用。
　　注销步骤如下：
　　1、携带宽带开户人有效身份证件、宽带modem等设备到营业厅；
　　2、向工作人员说明办理合约宽带注销业务；
　　3、工作人员为用户计算还需缴纳的合约期费用，用户缴纳相关费用、交还宽带modem等设备；
　　4、工作人员核实无误后，打印业务单据，交用户签字确认即可。