Question

领导干部如何进行新媒体沟通

Answer 1

领导干部如何进行新媒体沟通：
一、媒体是政府与公众进行有效沟通的桥梁。政府的态度和行为都必须通过媒体才能让观众知晓，而公众在危机面前也往往更容易信任和依赖媒体。只有保障政府领导部门的知情权，才能保障危机事件得到及时有力的掌控；只有保障群众的知情权才能避免谣言的产生和恐慌的扩散，帮助民众积极配合政府采取措施，更快更好地减小危机带来的损害。因此，媒体在危机处理中发挥着重要的作用。所以，要进行有效沟通，政府掌握应对媒体的策略尤为重要。
首先，要善待媒体。各级领导干部要树立起码的媒体意识，在危机公关的过程中，充分肯定媒体的作用和功能，坚持媒体无大小的原则。开展新闻活动时，原则上应对有意报道的所有媒体开放，不能因为媒体的影响力大小或规模大小而区别对待，要遵循媒体无小事的理念，
不要因为是小媒体、小记者或小问题而放松警惕，而要客观地从新闻价值的角度进行深入分析，及时采取措施。同时，在与媒体打交道时，也要摈弃行政逻辑，对各种媒体都不轻视、
不小视，真诚面对各类媒体，切实尊重媒体的监督权和话语权。其次，要善用媒体。各级领导干部都应遵从和把握新闻传播规律，充分利用媒体为我所用。政府部门在进行危机公关时，要努力做到牵着媒体走。这就要求政府部门必须学会运用各种媒体，及时发布信息，发布有利信息，占领传播高地。让广大公众能在第一时间内了解事件发展的最新动态，从而获取公众的理解和支持。在这个过程中，政府应学会妥善应对媒体失实新闻。当出现媒体负面报道后，政府危机公关人员应立即采取行动，向发表文章的记者说明真实的情况，指出哪些报道与事实不符，向他们提出哪些需要更正。要与媒介进行深入的沟通，通过对问题的深入分析，
提出解决的办法，让新闻媒介对错误的报道予以澄清，将正确的消息报道给公众，把事实真相解释清楚。最值得一提的是，随着网络的兴起和盛行，政府还应积极推广电子政务，完善网络公关。如今各国政府都非常重视电子政务的建设和发展，纷纷设立自己的门户网站来发布政务信息以及接受民众的反馈。危机事件发生后，政府可以根据网络媒介的特性，充分利用电子政府这一平台，开展网络公关，进行危机管理。
二、激发并尊重公众的主体意识
在危机时刻，人人都是主人翁。更何况，随着公民社会的崛起和公民意识的觉醒，公众要求参与的呼声也日渐强烈。在危机时刻，作为利益受损的直接相关者，公众对事关自己切身利益的问题无疑有着强烈的知情欲望和参与热情，因此，政府部门一方面除了要主动与公众进行沟通之外，另一方面还要努力激发并尊重公众的主体意识，充分调动公众参与的积极性，
借助公众的支持和力量共渡难关。这就要求政府应在社会中广泛传播并宣传危机和公关意识，使人人都能正确地面对危机并掌握一定的应对技巧，这才是危机公关的最高境界。
总之，随着社会的不断发展和各方面改革的不断深入，危机事件肯定会越来越多，而且会越来越复杂。如何应对危机，维护社会的和谐稳定必将成为政府部门未来管理的难题。因此，
政府应积极开展有效的危机公关，确保危机时期政府、公众与媒体之间沟通的无障碍，从而促进危机事件的顺利解决，实现社会安宁。
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