Question

三星S4强制恢复出厂设置

升级的时候出现问题,现在不能操作,怎么强制恢复出厂设置

Answer 1

手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、图片、视频、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：1.在待机页面下，点击【应用程序】。2.点击【设定】。3.选择【重置】。4.点击【恢复出厂设定】。5.点击【重置设备】。6.点击【全部删除】。待重新启动后，手机就成功恢复出厂设置了。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey