Question

我的三星笔记本电脑关不了机，一直像这样，怎么办？

Answer 1

您好：
根据您的描述:
1.建议您按住关机键5秒以上可以关机。
2.开机后观察系统是否正常，建议重新安装系统尝试。排除软件问题。
3.若故障依旧，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

可能是系统正在安装更新，打开控制面板，Windows 自动更新关闭。最好不要强制关机，待机器自动关闭。

Answer 3

强制关机 然后系统修复

Answer 4

可能是系统正在安装更新可以强制关机

Answer 5

可能是系统正在安装更新