我的NOTE3与电脑连接不上

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2014-04-28 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,您可按照以下操作:
1.电脑下载安装kies3驱动软件,具体kies3下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.手机关闭usb调试功能,如果使用第三方手机助手连接手机,需要开启USB调试选项,该手机为4.3系统,USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目,您可按照以下方法打开此隐藏项目:
待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次(可根据弹出提示预览剩余次数)-返回上层菜单即可调出开发者选项后,即可查看到USB调试选项。
3.然后手机连接电脑即可。
若使用为第三方手机助手连接手机,连接后,手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定
若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
3.如果条件允许,更换数据线尝试一下连接
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎访问三星维修预约服务平台:www.samsung.com.cn/pre-booking

啊对对对你说得都对ZA
2014-04-26 · TA获得超过1005个赞
知道小有建树答主
回答量:2286
采纳率:42%
帮助的人:670万
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好像要安装驱动的,下个360手机助手或者91助手就可以解决,自动安装
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l2216796
2014-04-26 · TA获得超过207个赞
知道小有建树答主
回答量:911
采纳率:50%
帮助的人:283万
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先下载个驱动看看。
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