Question

我今天宽带联结时显示错误651 这是什么意思 而且猫上面也只亮两个灯 怎么能弄好？

Answer 1

错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。
宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为四种情况： 　　1、网线没接上； 　　2、Modem故障； 　　3、网卡故障； 　　4、Modem本身设置。

你可以查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要重新安装）。如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。如果是猫问题由自己去数码商处调换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。

大多数情况是网线连接或Modem的问题，可以仔细检查网线连接是否到位，关闭Modem、电脑10分钟，再重试。还不行，就打电话问宽带商看是什么情况。

Answer 2

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。

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