HP ENVY14安装WIN7系统蓝屏

手上有台HPENVY14超极本,现在想安装win7,安装是要求加载Intelmobileexpresschipsetsataraidcontroller驱动才能查看到本地... 手上有台HP ENVY 14超极本,现在想安装win7,安装是要求加载Intel mobile express chipset sata raid controller驱动才能查看到本地硬盘,现在一加载该驱动就蓝屏,请问该如何解决。 展开
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您好,感谢您选择惠普产品。

关于使用了HM7系列芯片组的笔记本安装win7加载sata驱动的问题,请您参考下面的信息操作:

1、下载Intel快速存储技术驱动:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe

2、右单击sp56722并选择“解压缩到sp56722-Intel快速存储技术。 

3、解压缩后插入u盘,在识别u盘以后,右单击解压出来的目录“sp56722-Intel快速存储技术”点击“发送到”选择“可移动磁盘(H:)”这会自动将整个驱动目录复制到u盘的根目录下面。   

4、将usb光驱和u盘插入到电脑上,重启机器当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时,连续点击“F9”键。

5、选择“CD/DVD ROM Drive”,按下回车(Enter)键确定。

注:由于各机型不同,光驱引导的界面略有不同,请选择代表光驱的一项。 

6、进入到WIN7安装界面后,在“您想将windows安装在何处”的时候会有提示“未找到任何驱动器。单击”加载驱动程序”提供用于安装的大容量存储驱动程序”。

7、“加载驱动程序”提示“加载驱动程序”对话框,在这个对话框界面,点击“浏览”,在“浏览文件夹”界面下,展开sp56722-Intel快速存储技术,如果安装的是win7 32bit系统,需要加载x32文件夹的内容,win7 64bit系统加载x64文件夹内容。

8、在浏览到指定的驱动目录点击确定后,系统会自动加载匹配的驱动程序;

9、点击上图中“下一步”后,系统会自动加载驱动,加载完成后会回到“您想将Windows安装在何处”的界面,这时候该界面下就可以看到磁盘分区。

10、接下来,删除分区,创建分区,格式化分区,然后按下面的方法安装windows7系统即可: 

http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn

温馨提示:

为了更直观的指导您操作,请您通过百度追问提供一下您的电子邮箱,以便我将安装图解发送给您做参考;

注:由于百度平台限制,您无法直接发送邮箱地址,请您提供邮箱名,并告诉我您使用的是什么邮箱就可以了(如****的139邮箱)

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追问
现在的问题是:我一加载该驱动就蓝屏。。。不论是32位还是64位。。。
追答
您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

0X0000007E的蓝屏报错是和加载sata相关的,这个有可能是使用的驱动不匹配或者是加载的过程出现问题导致;

建议您提供笔记本的具体型号,及您的电子邮箱,我帮您重新查找驱动,您可以再看一下加载过程

希望以上回复能够对您有所帮助。
sngogcel
2014-08-04 · TA获得超过1.7万个赞
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去售后让他们帮你重装系统。系统文件丢失。
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双子芭芘
2014-08-04 · TA获得超过2105个赞
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你好,这个代码多是病毒造成的,你可以下载一个最新版的腾讯电脑管家,打开电脑管家---杀毒——全盘杀毒--并进行深度扫描。如正常模式进不去可以开机按F8进安全模式。也有可能是内存造成的,可以尝试重新插拔内存,清理一下金手指。一般这代码内存损坏概率不大。
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