Question

联想z400为什么系统突然没声音放音乐也没声音

Answer 1

　　按照下面的办法可以排除故障：
　　1、首先检查一下是不是外部音箱、功放的问题，如外部音箱、功放的电源插了电开了电没有，音量开了没有，与电脑主机的音频线连接是否到位、良好、音频线是否有断线等，或采用代换的方法确定，另取一好的耳麦或音箱功放插到你的主机上试看，如果声音正常了就是你的原音箱、功放有问题。否则是主机有问题，继续往下排查
　　2、如果经以上排查确定为主机的问题，则先怀疑软件问题， 单击“开始－设置－控制面板”－双击“系统”－单击“硬件－设备管理器－查看声音、视频和游戏控制器项目－有没有打上了感叹号或者问号”－有则说明是声卡驱动有问题没装好，重装一次声卡驱动试看，没有打上了感叹号或者问号，则说明可能是设置上的问题。继续往下排查
　　3、查一下有关声音的设置，单击“开始－设置－控制面板”－双击“声音和音频设备”项－单击“音量－高级－选项－属性－对所有项目打上√－确定－查看有没有音量设置为了最低或有项目设置了静音－有则将音量上调或将其中的静音√去掉”－确定即可。若故障依旧，则继续往下排查
　　4、查下是否把各种播放器的音量调太低到底了或误设了静音，例如MPlayer、暴风影音、快播QvodPlayer、千千静听、RealPlayer等等播放器，打开它们，把音量上调或将其中的静音改为正常即可，若故障依旧，则继续往下排查
　　5、可能遭遇了病毒或恶意攻击，这个问题就只能通过还原或重装系统来解决了，正常了就行了，若故障依旧，则继续往下排查
　　6、有可能在BIOS里被设置为了禁用模式，在开机时到BIOS里查到有关声卡的项目，将其中的Disable改为Enable，保存后退出即可。
　　7、如果还是不行，建议送修。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好！

如果您的系统是win7或者win8系统：

1、请尝试使用Windows疑难解答检测此问题：

（1）按下“Windows徽标键+R”组合键，调出“运行”窗口，在文本框输入“msconfig”，然后单击“确定”。

（2）在出现的“系统配置”窗口，单击“工具”选项卡，然后选择“Windows疑难解答 计算机问题疑难解答”，单击“启动”。

（3）单击“硬件和声音”里面的“音频播放疑难解答”

（4）单击“下一步”。

（5）这里已内置喇叭播放为例，单击“扬声器……”，然后单击“下一步”。

（6）检测中。

（7）之后根据情况，会有一些操作建议，比如本例中建议“提高音频设备音量”，单击并调整后单击“下一步”。

（8）之后会出现“疑难解答已完成”的界面，会列出已经找到的问题。单击“关闭”即可

2、如果不能解决建议先彻底卸载声卡驱动，然后下载乐驱动，使用乐驱动下载并重新安装声卡驱动后再测试
3、通过以上操作如果还是不能解决，建议送至服务站

如果您的系统是xp系统：

1、请首先尝试调节音量大小。
2、彻底卸载并重新安装声卡驱动程序
3、尝试启用Windows Audio服务
4、通过以上操作如果还是不能解决，建议您送至服务站

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如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快

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