Question

为什么三星note2一打电话就黑屏

Answer 1

"建议按照以下方法尝试：1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。2.查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若上述方式仍然无法解决问题，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。"

Answer 2

根据描述，建议按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住，手机在通话中贴近面部屏幕会自动黑屏属于正常现象
2.如果放下手机依然黑屏长时间不亮屏，建议：
（1）查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
（2）如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
（3）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 3

距离感应吧，你把手机放在耳朵旁他屏幕就会黑了

Answer 4

你是不是开启了Smart Stay ？这是只要你理手机近了，他就会自动黑屏，理远一点就好了