Question

我的手机是联想A60，我用UC浏览器下载了一个游戏（74M），可怎么安装不了啊

Answer 1

您好。

若您的设备出现个别软件无法安装的情况，请您按以下方法排查：
1、检查是否为安装的软件体积过大，设备剩余可用空间不足以安装该软件，可前往设置--存储中查看存储空间剩余容量；
2、检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
3、若以上两项检查无误后仍无法安装，则一般为该软件与您的设备并不兼容导致，这里建议您下载该软件的其他版本安装尝试或寻找其他可代替的软件使用。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

您好，很高兴为您服务！
请问是所有数据包资源下载后都存在此情况呢？还是个别？具体的错误提示是什么呢？在其他网站上的下载是否正常呢？

下载后将文件存在SD卡内，然后在手机系统文件夹找到安装包可以正常安装吗？
建议您卸载目前使用的浏览器版本，并删除安装的目录。重新访问官网wap.uc.cn下载最新版本，安装。如果问题依旧，请您提供一下信息，我们会将问题反馈给技术人员排查处理。

如果仍有问题，请您继续向我们反馈，我们会第一时间为您跟进。