Question

国家三包政策是7天无理由退货吗

Answer 1

你好

根据现行消费者权益保护法，对网络电视等购物，可以在七天内无理由退货，但运费要本人出。还有鲜活物、一次性产品等不能这样退。

《消费者权益保护法》

第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的；

(二)鲜活易腐的；

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

Answer 2

Answer 3

没有此类规定

三包政策涉及到七天概念的是，“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

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