Question

三星R428笔记本为什么老是死机？？

有时候开机不到两分钟就死机，有时候半小时，反正总是无缘无故死机，郁闷死了。

Answer 1

您好：

根据您的描述，请尝试重做系统先排除一下软件问题，如果确定软件方面没有问题了，硬件方面有可能是笔记本散热器过热造成的故障，建议您携带购买凭证及机器到正规三星维修服务中心全面检测维修，做清灰除尘处理，检测硬件。散热器、主板、硬盘、内存等硬件可能造成以上故障。
三星服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

【故障判断】
1，扇热问题导致
2，硬盘坏道导致
3，软件兼容问题
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1，扇热问题，如果风扇长时间没有清灰，建议清理一下，如果本本几年没有给CPU换过硅脂，建议换一下（当然如果是新买不久的本本是不存在清灰），扇热问题很容易检查，用手堵住风扇扇热

追答

嗷～～～原谅我不小心点发送吧
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用手堵住扇热口明显感觉烫手，就是了，或用手摸本本底部CPU位置，最汤的位置而且烫手就是扇热问题了。
2，硬盘坏道，硬盘坏道是指当系统读取或应用软件读取到坏道的位置时，读取出错，造成死机，而且坏道就像坏蛋一样可以有很多条；
3，软件兼容问题，系统或应用软件的问题，这个问题处理起来相对要省事很多，直接重装系统就可以解决，如果花心思去查找是什么软件系统的那个部件引起的故障会花去你很多时间，而且不一定能查得到，因此在不确定是什么软件问题的情况下重装系统是最便捷的解决方法。