Question

我联想A278t手机老是自动关机又自动重启怎样处理啊

Answer 1

联想A278t手机自动重启的解决办法如下：

1、将手机恢复出厂设置；

2、恢复出厂设置后还是经常重启的话直接送修售后保修处理。

恢复出厂设置步骤如下：

1、先把手机彻底关闭手机；

2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；

3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】这一项就可以；

4、选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】即可；

5、然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

请您回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启，如果您可以进入系统，建议按照以下情况进行简易排查：
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
  1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况，建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试；
  2. 上述操作通常可改善，如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现：
  1. 建议您取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，建议更换sim卡或sd卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；
  2. 如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
  3.上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。

如果您无法进入系统，可能需要进行刷机操作，而自行刷机存在一定的风险且将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。

如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/?q-110954.html

内含相关固件及教程等，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

尊敬的联想用户您好！

抱歉给您使用造成不便，若您手机出现死机重启情况，这里建议您手机重启后观察使用，看是否经常发生死机重启情况，若偶然发生，可能为手机暂时性异常，一般重启即恢复请您放心使用，智能机皆有一定几率出现死机情况，请您了解
若死机重启现象发生较频繁，首先建议您先检查否安装了不兼容软件导致，建议您卸载运行容易出现异常软件后观察使用，若非软件干扰，则可能台程序、垃圾缓存过多导致建议您使用乐安全等安全软件清理台程序与垃圾缓存，一般可改善
若清理同样无效，则排除系统异常，建议您备份好数据进行恢复出厂设置即可解决若恢复出厂设置问题依旧，则需要您及时前往联想维修站点进行刷机处理
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！