Question

GALAXY TAB3 SM-T211开机停留在"SAMSUNG"画面

如题，一直停留在该画面，除了电源键，按任何键都没反应，试过按电源键+音量键进不了recovery模式，请问如何解决

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：

尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后设备屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。

如无法进入安全模式，建议您将设备送至您就近的售后服务中心检测维修。

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

1、GALAXY TAB3 SM-T211使用安卓4.1的系统。开机停留在samsung是系统故障造成的。
2、先恢复出厂观察。开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后设备屏幕左下角有安全模式字样）即可进入，备份重要数据后恢复出厂设置。
3、如果恢复出厂不能解决问题，刷机即可。
4、使用“完美刷机”这款软件即可正常刷机。
5、另外，360可以获得root权限。