Question

联想G470笔记本自带的键盘没反应

我就一个月没用，现在拿出来出才发现笔记本的电脑键盘没反应，开机键有用，就是键盘没反应，按什么也没反应。。。。是不是电脑键盘回潮了，还是什么原因，以前都是好好的。。。。

Answer 1

　导致笔记本电脑键盘出现失灵的现象很多，软件问题和硬件固障，都可能造成笔记本电脑键盘失灵的现象发生。解决方法如下：
　　1.在设备管理器中进行查看，可以看到键盘设备上呈现出黄色叹号，这表示键盘驱动出现问题。建议下载驱动精灵或驱动人生重新安装来解决比较省事。
　　2.部分笔记本电脑厂商，为避免用户在使用外接键盘时，误触到笔记本电脑自带键盘造成误操作。会在系统中进行设置，在检测到笔记本电脑使用外接式键盘时，会自动对笔记本自带键盘进行屏蔽。用户遇到这种情况，在需要使用笔记本电脑自带键盘时，只要将外接键盘拨掉或断开链接，即可正常使用。
　　3.单个按键失灵，键盘功能按键切换无法实现、FN按键无法使用等等问题。由于笔记本电脑键盘不易拆卸和无控制电路板的特性，用户还是直接将其送到笔记本电脑维修站进行维修。

Answer 2

按键失灵可以使用一下方法进行检查以及维修：

①开机按键，进入BIOS，在这里查看键盘是否失灵。也失灵，那就是键盘坏了。

②如果BIOS不失灵，进入操作系统异常，那就是系统问题，可以查看驱动是否掉了。

③因为物理键盘是好的，所以过了BIOS自检之后，马上按F8键，进入安全模式。

④使用Win+R调出运行，在其中输入：devmgmt.msc 回车（Enter）打开设备管理器。

⑤键盘→右键点击键盘设备→卸载→再更新驱动程序软件→重启电脑即可。

⑥否则，在运行中输入：osk →确定→打开软键盘检测、排查是键盘问题，还是系统问题。

Answer 3

首先，建议您释放静电：将电池和电源都拿下来，然后长按开机键30秒进行静电释放；
若无效，建议您恢复bios设置：开机点击F2，进入BIOS，然后选择restart，然后选择load setup defaults即可恢复默认设置； 如果无法进入bios 外接usb键盘再重启点击F2进入bios
若无效，
建议您到附近的服务站进行检测维修
联想服务网点查询链接：
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://t.cn/8sYxpQm
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。

Answer 4

键盘没有反映你试着用外接键盘然后从U盘引导进PE试一下，在PE里面看好着没有。如果PE下还不行那你就拿到我们的联想客户服务中心来，让我们的工程师具体给您检测一下。

Answer 5

插上USB键盘有反应的话可能是本上的键盘连接线松了，打开本把键盘连接线清理干净重插一下就好了。如果进过水可能是键盘坏了，那没办法，只能反厂维修。