2个回答
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您好,感谢您选择惠普产品。
1、笔记本内部有硬盘及散热风扇等装置,由于其使用机械结构,在高速旋转中会产生一定的声音。另外,电源适配器用于对主机供电和对电池充电,能将220V交流电降压到适合笔记本电脑使用的电压,在这个电流转化的过程中也会有因为电磁现象发出的电流声。
2、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作后才开始经常出现这个响声的呢?比如是否您最近进行过硬件改动(例如添加过新内存),如果是,建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备,您可以断开所有外接设备试试。
3、如果您没有进行过特殊操作,静音后也有这个声音,您可以仔细听一下声音大概是哪个位置发出的,例如风扇或硬盘。如果您明显感觉声音异常影响使用,建议您可以请当地惠普金牌服务中心的工作人员帮您现场听一下这个声音的哪个位置,然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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