保险公司区域服务专员是什么意思
就是业务员的一种称谓,是为客户办理承保后续的一些手续的,比如续期缴费,理赔等,但是各保险公司一般都是由该保单的业务人员直接服务,除非有离司的业务员,才有专门的续期人员接手,为客户服务,看你写的题目应该不是续期人员。
也就大牌业务员自己的单子很多,自己一个人忙不过来,就会雇佣一个人帮自己为客户服务,但不属于保险公司内勤人员。
扩展资料:
保险公司服务评价管理办法(试行)
第一条 为科学评价保险公司服务质量,促进保险公司改进服务,提升保险业社会信誉,增强保险消费者信心,推动保险行业持续健康发展,制定本办法。
第二条 服务评价工作遵循下列原则:
(一)消费者导向。服务评价以消费者体验与感受为核心,引导保险公司树立客户至上的经营理念。
(二)全流程覆盖。服务评价覆盖保险服务的各个环节,全方位、多角度评价保险公司服务水平。
(三)客观公正。服务评价力求过程科学规范,结果客观公正。
(四)持续改进。适应形势变化,逐步完善评价体系。同时发挥服务评价导向作用,引导保险公司不断改善服务水平。
第三条 设立“保险公司服务评价委员会”(以下简称“评委会”)。评委会由保监会分管消费者权益保护工作的领导担任主任。
成员包括:保监会机关有关部门及部分保监局,中国消费者协会、中国保险行业协会,中国保险信息技术管理有限责任公司(以下简称“中国保信”),中国保险报业股份有限公司,有关专家学者、新闻工作者及保险消费者代表等。
参考资料来源:百度百科-保险公司服务评价管理办法(试行)