联想A238t系统崩溃,USB都连接不上,系统怎么急救

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2014-11-06 · 我们,就是联想
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您好,

很抱歉,给您的使用带来不便。


因您未描述产品具体的信息,这里可能无法告知您最准确的方案,请您谅解。

如您的设备处于黑屏不开机状态导致不开机而误认为崩溃的情况,

1. 电池接触不良或异常导致:建议您重新插拔电池进行重启尝试,如您有其他电池建议您更换对比;

2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试

如您的设备处于开机状态,但无法连接USB的情况,建议您可以重启设备参考一下建议简单排查:

1.建议重新插拔数据线、电源适配器,以排除接触不良导致;

2. 建议您能如有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试,如更换后可改善,即可推断配件异常导致;

3. 如您有其他电池,建议更换尝试,不排除电池故障导致。

4.请确认是否是在某一个应用界面或者操作软件下出现的异常情况的,若是,建议您可以卸载此软件或更换软件版本尝试看。

如果以上情况无法改善,不排除可能为系统崩溃导致的,建议您可以进入设置-隐私权-恢复出厂设置中进行,在恢复操作前请您备份好存在机身的一些重要及文件,比如短信、联系人、照片、软件等,以免造成不必要的损失。

如仍然无法实现以上功能,建议您可以尝试刷机操作,因自行刷机存在一定的风险,刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理,您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。

当然,如您愿意自行承担刷机风险,个人建议您可以参考以下链接:http://ask.lenovomobile.com/?q-592389.html,请您在刷机前详细阅读权衡,若无法自行处理完成,请您参考我们建议抽空前往维修站处理。


 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。

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