Question

三星I9100恢复出厂时出现com.android.phone进程意外停止，怎么办

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述：
手机在接打电话时提示“com.android.phone 进程意外停止”，是由于来电归属地问题导致。来电归属地由第三方公司提供，当第三方公司进行系统升级时，就会出现此现象。设置-应用程序-管理应用程序-全部-手机（电话的符号）-清除数据
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/