我的手机GT18268恢复出厂设置后,联不到电脑,360手机助手 10

手机自己下载了手电筒,笔记本,我没下载,又不能删... 手机自己下载了手电筒,笔记本,我没下载,又不能删 展开
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2014-11-10 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,三星I8268型号手机连接电脑,建议您如下尝试:
1.首先在电脑中配谨安装培谈基【kies】软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.【如果使用KIES连接电脑,需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手,需要勾选USB调试】
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑侍纤中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试

欢迎参加三星百度平台调查问卷:http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T

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