Question

联想e431摄像头不能用

不久前还是能用正常的，怎么突然就不行了？求解 啊！！！相机点进去和QQ视频一个状态，都这个灰色底图，拍照是可以拍的，只是拍出来就是这个图。。。设置点进去就是这样，居然不能动！！像死机一样我去，还有个一点进去就要更新。。不知道什么东西。。。。

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Answer 1

联想e431摄像头不能用，原因：
1、摄像头驱动安装不正确；
2、摄像头损坏。

解决办法：
1、去联想官方网站下载E431最新版摄像头驱动程序进行安装，安装完成后重启电脑；
2、拿笔记本去联想售后维修点进行检测，问题严重需要更换新的摄像头。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！
这个情况是摄像头驱动出现异常，可以在设备管理器下找到图像设备中的摄像头，右键卸载并同时删除驱动程序，操作完成后立即重新启动电脑，重新启动后再打开使用
可通过如下链接获取更多Think资料:http://think.lenovo.com.cn/support/knowledge/knowledgehome.aspx?intcmp=thinkbd

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