Question

三星note3突然电池不耐用

有一天，突然就消耗很快。以前晚上不用手机，早上看消耗20%左右，都觉得很多了，前几天突然，就开始消耗80%。也没有新下什么软件，机子用了将近1年，n9002的
是电池坏了吗？保修管电池吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机耗电量大，建议您按照以下方法操作：
1）以下功能使用完成后建议您及时关闭：蓝牙，WLAN，GPS，照相机等相关应用。
2）运行完程序后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，导致消耗电源和系统内存，或者长按"主屏键"，选择任务管理器来结束后台任务。
3）启动省电模式，操作：进入设置-一般-省电模式-右侧打钩。
4）取消应用程序自动同步功能。操作：进入设置-控制-三星账户-关闭同步功能，需要时再开启。
5）将自动锁屏时间设置成最短时间。操作：设置-设备-显示-屏幕自动关闭-选择最短时间。
6）请您更换其他电池尝试，检查是否是电池的问题。
7）您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
8）建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
如果上述方式操作后机器耗电量依然很大，而且待机时间不到一天，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

电池不耐用有两个原因：
1.电池损坏了；2.是手机系统的后台有大型程序在运行占用内存过高，使用cpu过大耗费电量。
一般手机耗电最大的原因是手机一直在使用，比如说一直拿着手机上网玩游戏之类的，这样手机的CPU内存和电池一直在不断的使用自然会消耗较快，而有时一些程序会在后台自动运行，即使把手机的屏幕关闭了，或者使用者认为已经退出了软件还是在运行，这样子就会导致手机的电池和CPU在使用者不知情的情况下面运行，导致手机掉电。
通常情况下手机在待机状态手机的电池是没有什么耗损的，电池的损坏会导致手机在没用程序或使用的过程中出现自然放电的现象，而自然放电就会导致电池发热，进而消耗大量电池电量。