Question

如何成为汽车销售人员？

想要从事汽车销售，请问需要做哪些准备，比如汽车基础知识（有没有什么好的书推荐？），营销知识（有哪些书可以看？），销售技巧（这个也是靠经验积累吧，不过还是要有书参考），说白了，就是有没有这些方面的书可以推荐么？参加培训应该去哪里培训呢？

Answer 1

成为汽车销售人员需要掌握以下知识和能力。

1. 必须热爱汽车，对汽车感兴趣。这是最重要的前提，对车的爱好会使你更加了解汽车。这也是奠定你汽车销售行业的基础。

2. 自信及性格外向。作为一名合格汽车销售顾问性格很重要，不但要性格外向口才和善于交际这也是必不可少的。自信当然需要，自信来源于你对汽车的了解。

3. 需要更正的是你要成为一名更好的汽车销售顾问,而不是销售人员！这点很重要。顾问式销售就是用自己的专业和对产品的了解以及对客户的需求帮客户挑选出最合适他的产品推荐给他，客户买到了合适自己的车子，你也顺利的，卖出了汽车。这样就做到双赢，客户满意了对你自然也就信任了这样也可以维持以后的关系营销。

4. 专业产品知识。全面掌握六方位绕车技巧，部分汽车的内部结构，甚至到钢板厚度，轮胎205R1691V代表的是什么，车上所有按键的功能，等等，因为你卖的是汽车，你必须全部了解你的产品，不然客户问你这个是什么的时候你却回答不了 ，客户自然对你就失去信任，不会找你买车。

5. 竞品知识：全面掌握我们产品的竞品车型，了解竞品的缺点，熟练掌握我们产品的对比优势。做到知己知彼。

6. 驾车技术熟练当地路况熟悉：想作为一名顶尖的销售顾问肯定开车时必须熟练的，而且必须对当地各车城市内等路况熟悉，只要接到客户咨询电话就主动出击去接客户，只要有主动出击的意识，才能获得更高的成绩。

7. 个人形象：必须随身携带名片见人就发，上班时间衬衣和西服要干净得体。标准的礼仪规范及微笑时你的第一形象，可以增加客户对你的信任。

8. 车界内朋友圈：真正拔尖的销售顾问他永远不会是只在店上抓单。一定要发展车界朋友圈，通过车界朋友及老客户的转介绍往往会得到意想不到的收获。

9. 熟练八大销售流程：销售准备--客户接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--报价成交--交款交车--回访跟踪。其中最重要的就是 需求分析！这一点是整个顾问式销售流程中了解客户的环节，比如了解谁用车，商用还是家用，预算多少等等，，只有分析了这些才好推荐给客户合适他的产品。

10. 附加业务的知识：比如保险，全面掌握保险的各个险种及索赔条件等，熟练掌握精品优势，落户上牌流程，二手车业务，银行按揭利率手续等等，这是一个合格的销售顾问所必须的基础知识。熟练掌握车辆所有业务知识，不但提高了你自身的工作效率更重要的是使客户增加对你的信任度，从而开展关系式营销方法，比如客户信任你的你完全可以把一套价值800的元的防爆膜销售8000卖给他，你告诉他这个原价是1万。他还要谢谢你呢。

Answer 2

1、所有的销售员都必须具备语言表达能力强，口齿伶俐，机警，反应速度快；
2、汽车专业知识丰富，要求本品牌知识和竞争对手品牌知识，熟知各方优缺点；
3、必须具备良好的市场敏锐的触觉，有品牌活动的策划能力；
4、能细分汽车市场，对顾客群作整体分析；
5、能从宏观方面和近公司范围的顾客的购买能力和购买意向统筹分析；
6、在向顾客介绍产品时，应突出本产品的优点，但同样要向顾客讲述本产品的不足，不能欺压消费者，应热心解答顾客的一切问题，全心为顾客服务，以情动人。同时，顾客在你介绍自己产品的时候，也有购买竞争对手产品的意向时，你应该将竞争对手的产品缺点如数家珍地向顾客排出，也打断顾客购买竞争对手产品的决心。
7、了解动态汽车市场。
做到了上述列举的方面，你就可以成为一名优秀的汽车销售员了。我相信你一定能做到！

追问

请问如何做到上述列举呢？我想要个具体的途径啊亲，我要怎样才能懂汽车知识，要看什么书？

追答

书名叫《乔-吉拉德》，是一本个人自传来的，讲述主人翁的传奇销售历史，还有就是大众心理学 掌握大众基本心理 即使不做汽车类的销售 以后也是对你人际交往有好处的 亲 记得给分哦

Answer 3

可以看乔吉拉德的世界上最伟大的销售员入门 然后其他把配置 六方位一定要记熟

Answer 4

主要是先学习《汽车构造》、《商务礼仪》、在上网多看看汽车方面的知识，剩下的只能是先到岗位上再学习了。现在还没什么好的培训机构，我倒是经常给那些销售员培训，不过你只有一个人，不值得，哈哈

追问

书名就叫《汽车构造》么？

Answer 5

首先自己会开车，而且要了解各零件的作用！这样再看其它资料就轻松了！ 多去看别人怎么销售！