Question

pavilion g4摄像头驱动安装后仍不能使用

曾经摄像头是好的，最近QQ视频的时候发现不能用了。在HP官网下载了摄像头驱动程序Cyberlink Youcam安装，显示“未检测到网络摄像头，若使用集成摄像头请将其开启”，难道是不小心把笔记本自带的摄像头禁止了吗，要怎么设置呢？还有，笔记本的内置麦克风也不能用，语音通话时可以听到对方声音，对方却不能听到我这边的声音，声卡驱动是不是也有问题？如能解决简直太感激了

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。

一、关于您所述的摄像头问题，建议您按下面步骤操作，解决摄像头的故障：
步骤一：先关闭所有软件，然后再打开网络摄像头进行视频通信。
请关闭正在运行网络摄像头的程序，然后重新启动该程序或者打开另一个程序。有时，您在一个软件程序中关闭网络摄像头之后，该程序可能不会完全停止运行摄像头，从而导致摄像头无法在其它程序甚至该程序中运行。有时，由于另一个程序正在对网络摄像头进行访问，您也无法使用网络摄像头。
步骤二：重新启动电脑
重新启动电脑。有些网络摄像头软件不能关闭网络摄像头，导致其它应用无法使用网络摄像头。出现这种情况时，您只能重启电脑，才能在其它应用中使用网络摄像头。
步骤三：在您的视频观看软件列表中选择网络摄像头
请务必将 USB 2.0 Camera 或HP Pavilion Webcam 设置为软件的视频输入源。
由于运行网络摄像头的软件程序使用了不同的术语描述视频源，因此对网络摄像头的选择也不同。查看使用网络摄像头软件的“首选项” 或“属性” 页面，查找摄像头、网络摄像头或视频设置。
步骤四：如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试 拔去电池及电源适配器静置机器半个小时并保存重要的文件后恢复BIOS默认值，开机看看机器是否可以解决这个问题；如果恢复BIOS默认值机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统。
注：恢复bios步骤：
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
二、关于您所述的麦克风的问题，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、右键点击右下角小喇叭图标->录音设备，进入声音设置菜单，右键点击“Internal Mic（内置麦克风）”选项，点击“设置为默认通信设备”。
2、建议您可以尝试使用其他的聊天软件或录音软件看看机器是否可以正常使用内置麦克风，排除第三方软件方面的问题。
3、如果排除上面第三方软件及设置方面的问题，那么您所述的问题应该是声卡驱动方面出现问题导致的了，建议您可以尝试为机器重新安装下声卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

Answer 2

你下个驱动人生检测下，看看是不是需要安装驱动或者是有驱动需要修复的