Question

三星N5100恢复出厂设置-重置-点击全部删除后无反应，怎么恢复出厂设置啊？

恢复出厂设置-重置-点击全部删除后无反应，怎么恢复出厂设置啊？

Answer 1

应该是系统不稳定造成的，可以用下面的方法操作完成：

1、关机状态下同时按住音量下键+开机键(或主页键和电源键)

2、进入开机界面，松开，一会儿就会看到官方recovery刷机工具。

3、然后通过音量上和下，分别选择wipe data，确定(用音量键上下选择，用电源键确定)，然后选yes。

4、 自动返回菜单后点wipe cache清理缓存，直到自动返回主菜单，然后果断扣电池，过5秒在装上去。 这就是双清，也是恢复出厂。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，建议您取出外置SD卡，后重新开关机后尝试，若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您平板出现的问题，建议您将机器送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定机器的具体问题以及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。