Question

我的三星S4手机怎么打电话会出现对方声音断断续续，有杂音听不清楚，有时候还电话打不出去也打不进来，

有时候还电话打不出去也打不进来，但是GPRS可以上网，有时候GPRS 没有网络

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您：
1.检查手机目前的信号状态是否稳定，更换其他位置将手机关机重启重新接通电话查看是否恢复正常；
2.如果没有恢复，建议您更换其他联系人查看是否出现同样现象；
3.若问题存在，建议您更换SIM卡查看是否恢复正常；
4.如果问题依然存在，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
5.如果以上方式均不能帮您解决，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。