Question

三星s5手机移动4g卡为什么不能使用4G网络

我使用的是三星S5手机，已经换上移动的4G手机卡，也打电话开通了4G网络服务，可为什么没有4G的网络？网络模式里还是只有WCDMA/GSM（自动链接）和WCSMA和GSM根本就没有LTE和4G的显示？请各位大神指点！谢谢！

Answer 1

若手机无法使用4G网络，建议您：1.查看手机是否支持4G网络。2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。4.确认所在位置有4G网络覆盖。5.关机重启尝试。6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

建议您先将手机网络重启一下，可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络；或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：
1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；
2、手机终端是否支持移动4G网络；
3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；
4、手机号卡是否为为USIM卡。
如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。

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Answer 3

s5系列有的是4g手机有的不是，如果是4g手机请在4g覆盖范围下使用
如果不是4g手机请换成4g手机
手机4g网络使用条件：
　　1.要保证手机是支持4G网络的手机
　　2.对你的SIM手机卡进行升级。
　　即新卡换旧卡，换成一张USIM手机卡。
　　3.有相应的4G业务套餐。
　　4.保证手机上网所在地区是4G覆盖的地区。

Answer 4

根据您的描述，由于您没有提供具体的型号信息，以S5 G9008V、G9008W需要实现4G网络的条件：
1.插入中国移动4G卡，如果是普通的3G卡，需要到营业厅处更换。
2.当地覆盖中国移动4G网络。