Question

联想A828T联系人丢失

存在手机里的丢失了，存在SIM卡的没有丢失，没有刷机，也没有格式化

Answer 1

　　方法：
　　首先建议首先在主菜单中点击通讯录--点击菜单键--要显示的联系人--选择所有联系人/SIM卡联系人/手机中分别进行查看，若能显示出联系人，建议先进行相关的备份，然后参考以下建议进行改善手机出现丢失联系人的问题。
联系人通常是存储在手机sim卡内以及手机机身存储空间内，如sim卡的联系人频繁出现丢失，建议联系运营商处理，或有条件可更换sim卡对比。
若是存储在手机机身存储空间内，且出现频繁丢失现象，建议尝试以下方法改善：
1.重启设备，进行观察尝试；
2.到“设置--应用--全部”中选择通讯录程序进程清除数据尝试，以排除程序异常导致；
3.建议备份好个人重要资料进行恢复出厂设置尝试（主菜单--设置--重置--恢复出厂设置，恢复出厂设置前请注意数据备份）；
4.建议尝试通过设置-关于手机-系统升级-检查更新的操作路径尝试更新系统，如上述方法无法改善，及时送修站点处理。

Answer 2

尊敬的用户您好！

这是联想常见问题知识库，里面有比较全的答案和知道过程和解析：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/doclist.aspx

有任何问题咨询联想24小时在联想社区与工程师互动：

http://club.lenovo.com.cn/community-computer-lenovo.html?pk_campaign=baidu&pk_kwd=1_00002

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

您好，很抱歉带来不便。
联系人通常是存储在手机sim卡内以及手机机身存储空间内，如sim卡的联系人频繁出现丢失，建议您联系运营商处理，或有条件可更换sim卡对比。若是存储在手机机身存储空间内，且出现频繁丢失现象，建议您尝试：
1.重启设备，进行观察尝试；
2.请您到“系统设置-应用程序-全部”中选择联系人程序进程清除数据尝试，以排除程序异常导致；
3.建议备份资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述方法无法改善，建议您及时送修站点处理。同时推荐您使用云服务（pim.lenovo.com）或者其他软件定时对设备内的联系人、短信等重要信息进行备份，以免误操作或异常造成的不便。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。