Question

惠普Compaq 6515b不能无线上网

触摸开关也点不了，也没有无线的图表显示，请问该机型是否有无线上网装置？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
1、6515b是商用型号的笔记本，针对商用型号笔记本，名称相同的情况，产品型号不同配置也是不同的，所以单以名称无法确认硬件的配置情况。如果您需要确认配置信息，需要提供具体的产品型号才可以，如果产品型号是AV为结尾的定制机型，还需要序列号才可以确认机器的配置。
2、对于无线不能开启的问题，建议您可以备份数据，尝试恢复bios默认值查看一下是否可以开启无线开关，方法：请您开机不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
3、如果恢复bios默认值无作用，建议您尝试安装下面无线网卡驱动测试一下：
xp系统驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp41501-42000/sp41680.exe
win7系统驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45524.exe
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

追问

不知道您要的是哪个编号。s/n:CNU7413NGB
p/n:GX548PA#AB2请您看看是否有无线配置？

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您机器的p/n就可以确认机器的硬件配置的，您的机器出厂是带有无线网卡模块的，建议您尝试恢复BIOS及安装无线网卡驱动再测试一下是否可以恢复正常使用。
另外，如果当前系统出现异常，也有可能出现不能使用无线功能的情况的。请您回忆一下是否有使用其他软件禁用过系统的功能？如果有禁用过，建议您通过软件开机查看一下。如果没有使用其他的软件做过相关的操作，建议您备份个人数据，使用纯净版系统重新安装再观察一下了，如果安装系统后，能够显示网络控制器的选项就说明系统识别到了无线网卡，您再安装驱动查看一下。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

追问

时间和日期每次开机后都要手动更新是什么情况？如何处理？

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
软件识别或硬件问题都可能造成显示时间不准确的情况。
1、系统病毒或恶意程序导致，建议您关闭所有开机启动项后查杀病毒测试。如还是不行更换系统测试。
2、如果操作无作用，建议您联系维修中心检测是否与主板的RTC电池有关系。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上信息能够对您有所帮助，如有其他问题欢迎您继续追问，感谢您对惠普的支持和关注，祝您生活愉快！