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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:1.建议卸载花屏前操作的第三方插件程序。
2.备份平板重要数据,恢复出厂设置尝试
若问题依旧存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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